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熱門包班課程

熱門包班課程共 214 筆，顯示第 11-20 筆

11. 【A+主管系列】跨世代的管理與領導
- [2013-04-25]
- [依據企業需求，雙方共同訂定之]
- [亞太培訓顧問]
隨著「80後」職場新兵逐步上任，對企業來說，如何管理這個獨特的新世代，已經成為競爭未來的一大挑戰。到底是他們有多「難搞」？還是老一輩的主管不懂得如何領導這群新生代部屬？究竟該如何面對史上最難管，卻又不得不管的一群人？
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12. 優質服務接待禮儀與應對技巧
- [2002-04-15]
- [6小時]
- [亞太培訓顧問]
維持顧客對企業商品或服務的忠程度，除了商品本身品質的優劣，服務人員的態度與接待禮儀也將影響顧客繼續購買
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13. 以客為尊的滿意服務手法
- [2002-04-15]
- [6小時]
- [亞太培訓顧問]
顧客滿意度有多少，將宣告企業成長曲線有多高，不斷提供顧客優質的服務已是現代企業永遠不變的企業使命，因
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14. 電話接待禮儀與應對實務
- [2002-04-15]
- [6小時]
- [亞太培訓顧問]
商業電話的應對，能將應對者對自己工作的熱忱、� 極服務的態度，與對工作單位的認同之訊息，傳達給對方；進
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15. 當責與共好的執行力
- [2019-09-27]
- [6小時]
- [中華民國職工福利發展協會]
當責是：執行任務並交出成果；“當責”比 ”� 責”追求更進一步的自主感、責任感與成就感。落實當責能經營自己、領導組織、加值社會。當責的態度會不斷自問：我還能多做些什麼以提升/超越目前處境，而贏取我所爭求的成果？至於共� 指的是： ...
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16. 成功的市場調查與規劃
- [2003-03-24]
- [依據企業需求，雙方共同訂定之]
- [亞太培訓顧問]
本課程是針對中階、基層主管所規劃，主� 是偏於技能面，本課程可幫助相關人員達到市場研究、銷售規劃、計劃
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17. 中階主管的職責與角色
- [2002-04-24]
- [6-8小時]
- [亞太培訓顧問]
中階主管在企業中扮� 著承上啟下的重� 角色，舉凡政策的佈達或工作指派，中階主管都扮� 著決策單位與作業核
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18. 服務流程與標準話術建立
- [2002-04-15]
- [6小時]
- [亞太培訓顧問]
顧客滿意服務除了服務人員心態與技巧外，更需� 服務流程的清楚化與標準話術SOP的建立，以制度有效去支撐
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19. 「數據思考 Data Thinking」工作坊
- [2021-12-07]
- [7小時，可依需求調整]
- [亞太培訓顧問]
本課綱規劃以工作坊的互動形式，穿插教學與實作，引導聽眾更認識大數據相關主題知識（Da a 數據思維、Compu a io 運算思維、AI 人工智慧等重點職能）；並以 UX 使用者經驗思維，作為服務發想之核心觀點建構，課程中會搭� � 多 Cas ...
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20. 【職場魅力提升】服務禮儀與職場應對技巧
- [2019-08-29]
- [6小時]
- [中華民國職工福利發展協會]
台灣全面邁向以服務主導的經濟時代，「職場禮儀」已愈來愈重� ，禮儀的展現是維繫公司內部和外部客戶良� 溝通的第一步，除了具備專業能力，服務應對禮儀與溝通力更是維持企業形象不可或缺的� 素！如何透過肢體、言語的溝通與互動，以及專業合宜的服裝儀容，贏 ...
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