| 證照介紹 |  |
| 取得證照 | 政府資格 | 行政院勞委會中部辦公室有鑑於現代商業已趨向於連鎖化、大型化及資訊化，門市服務業發展也由單店經營到多店經營以致連鎖經營的層次，致使業界對服務業人力需求與日俱增，惟門市服務業為知識密集產業，人才需求量高，故為提升門市服務人員之專業形象及培養具前瞻性的服務人才 |
| 實務經驗 | 不拘 | |
| 需要上課 | 否 | |
| 考試方式 | 筆試、實務演練 | |
| 考試語言 | 繁體中文 | |
| 學歷限制 | ||
| 適合對象 | 專業管理者 | |
| （1） 取得丙級後+2年相關工作經驗（＊是取得證照後的工作年資才算哦！） （2） 取得丙級+高中以上畢業（高三亦可） （3） 取得丙級+五專三（或二專或三專或技術學院以上亦可） （4） 高中以上畢業+2年相關工作經驗 （5） 大專以上相關科系畢業 （6） 大專以上非相關科系畢業+1年相關工作經驗 （7） 6年相關工作經驗 |
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乙級門市服務技術士之檢定如下：
ㄧ、所謂之門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態，如：連鎖服務業，可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業，由於業態間行業實務差異性大，門市服務乙級技術士之檢定主要是以零售服務業門市管理人員為主，餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔，予以店務營運中之各項指導與派任工作能力之檢定
二、門市服務乙級技術士之檢定標準，概以門市管理人員應具備之商業理論、門市與商品相關計畫、管理及經營技術及顧客服務……等，為主要檢定內容
三、檢定項目分為學科及術科兩項，採分別實施檢定，均應達標準方能授與乙級技術士資格。有關學科與術科之範圍，包括零售與門市管理、門市商品管理、門市銷售管理、門市人力資源管理、門市營運計畫與管理、門市商圈經營、門市顧客服務管理及門市危機處理等八項目
ㄧ、所謂之門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態，如：連鎖服務業，可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業，由於業態間行業實務差異性大，門市服務乙級技術士之檢定主要是以零售服務業門市管理人員為主，餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔，予以店務營運中之各項指導與派任工作能力之檢定
二、門市服務乙級技術士之檢定標準，概以門市管理人員應具備之商業理論、門市與商品相關計畫、管理及經營技術及顧客服務……等，為主要檢定內容
三、檢定項目分為學科及術科兩項，採分別實施檢定，均應達標準方能授與乙級技術士資格。有關學科與術科之範圍，包括零售與門市管理、門市商品管理、門市銷售管理、門市人力資源管理、門市營運計畫與管理、門市商圈經營、門市顧客服務管理及門市危機處理等八項目
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