領導，從個性出發！

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「不能坦然面對自己和別人一切優、缺點的領導人，是不可能做出適當決策的。」 ──哈佛商學院（Harvard Business School）教授孔安（Nancy F. Koehn）《記得你是誰》（Remember Who You Are）

「成為一個領袖並不容易。但學習如何領導，遠比想像中容易。因為，每個人都有領導的潛力！」領導大師華倫•班尼斯（Warren Bennis）在他的扛鼎之作《領導者該做什麼》（On Becoming A Leader）開門見山說到，領導者並非天生，而是靠自己努力而成功。所以，他們總能全然自在地做自己，沒有一個固定的形象。

很清楚地，領導，不只有一種典型。沒有任何兩位領導者是一模一樣的，也沒有某種領導方式優於其他，傑出的領導者都有大批追隨者，只是被擁護的原因不盡相同。然而，性格決定行為，行為決定命運，領導者的個性，決定了組織的價值觀與方向，也奠定組織文化的基調。

不論哪種個性特質，都可能引你走向成功或步入失敗，所以，培養領導基因的首要工作，就是了解並接受自己的個性，才能善用優點、彌補缺點。

英雄明星不是唯一

媒體需要英雄與明星，社會就難免被誤導，以為只有具有巨星風采的領袖，才值得效法，而沉默寡言、個性內向者，就當不了好領導者。

但是，近年來許多具影響力的著作，卻對領導者的個性，有了不同的見解。不論是彼得•聖吉（Peter Senge）書中描述的第五級領導者，或是《從A到A＋》一書中提到的高績效領導人，他們都有著各具個性的領導風格，這說明了領導不只有一種典型，而且，領導風格差異的根源在於領導者的個性。

而究竟誰才能當領導者？《領導巨擘》（Lasting Leadership）歸納出8項條件，班尼斯則列出了12種特質（見左表）。每位作者對領導都有自己的觀點，然而，但沒有一位領導者能具備所有條件。每個人的成功之道不同，但共通點在於，成功的領導人，都對自己具有「自知之明」，對自己的內省及理解，是對外在世界發揮影響力的根源，也是領導基因成形的關鍵。

你也能成為意見領袖

近年風行的「人格九型」理論，主張人的性格可以區分為3大類9種形貌，不同類型影響人對外界訊息的解讀及回應。九型理論以一種更深刻、更覺察的角度，提醒我們以理性和感性重新認識自己以及他人，提高人際溝通的品質，這樣準確的溝通能力，如果能夠妥善地應用在職場中，將能提升每個人的個性魅力與影響力。

「分析企業領袖的目的不是要模仿他，而是要找出跟本身理念相契合的特質，進而加強自己的領導技巧及能力。」《領導巨擘》點出了學習領導的方法。這是一個認識自我的旅程。先認識自己，然後透過不同性格的領導者故事，將更洞悉領導與被領導的態度及技巧。

人格九型，幫忙找出你是誰

近年西方心理學風行一種性格分析方法──人格九型（Enneagram）。它是一門十分古老的學問，原被宗教團體用來輔導會眾之用，現在美國已成為普遍心理分析方式。用「Enneagram」做關鍵字搜尋，可以在亞馬遜網站（Amazon.com）上找到800多本相關書籍。近年來，相關理論更應用到心理、兩性及職場關係諮商領域。

人格九型把人的個性粗分為3大類、細分為9型：情感導向（第二、三、四型）、思考導向（第五、六、七型）與行動導向（第八、九、一型）。這9種人格類型各有各的優缺點，並沒有高下之分。

一般認為，代表人格九型的九角星符號，起源於古老的數學（如「0」「循環小數」等具有「永生」意涵的觀念），後來在14、15世紀時，被穆斯林傳到西方。伊斯蘭教的神祕教派蘇菲派，把單純的數學觀念，轉變為提升自我了解的知識，用於促進團體和諧。

西方社會接觸到人格九型的時間其實相當晚。直到1910、20年代，一位備受爭議的靈修導師葛第夫（George Ivanovich Gurdjieff）把它傳到歐洲，開始在莫斯科講道，之後再經由一些小團體的宣導，傳到美國。

真正把人格九型發揚光大的，是玻利維亞籍的傳教士伊查修（Oscar Ichazo）。他在1950年代在阿富汗從蘇非教派中學到這項智慧，而後在智利開辦了艾瑞卡學院（Arica Institute），到了1970年美國艾瑞卡學院成立，許多知名心理學家和精神病專家都成為他的學生，包括帕瑪（Helen Palmer）、瑞修（Don Riso）、哈德森（Russ Hudson）.等人也陸續加入了一些現代心理學的元素，讓人格九型更為豐富與完整。史丹佛大學醫學院（Stanford School of Medicine）精神醫學系客座教授丹尼爾斯（David Daniels）更建立了「九型世界」（Enneagram World），開設人格九型的心理諮商的課程。

你是領導者還是管理者？

1. 管理者是執行者，領導者是改革者。

2. 管理者人云亦云，領導者獨樹一格。

3. 管理者守成，領導者開創。

4. 管理者關注系統和結構，領導者關注群眾。

5. 管理者靠控制，領導者喚起信任。

6. 管理者視野狹窄，領導者視野寬廣。

7. 管理者問怎麼做和何時做，領導者問是什麼和為什麼。

8. 管理者眼光總是在眼前，領導者的眼光在遠方。

9. 管理者模仿，領導者創造。

10. 管理者接受現實，領導者挑戰現實。

11. 管理者是典型的好士兵，領導者是他自己的主人。