績效考核與績效面談實務班
協助考核者目管管理與KPI設定，利用結構化的績效面談技巧深得部屬心
◆課程講師具備多年實務及輔導經驗，課程中指導參訓者績效面談技巧運用，有效的績效面談將有助於企業人才更投入，各功能型主管都必需具備基本能力， 故如何透過從績效與職能找到問題所在，透過面談四大步驟，讓人才發揮戰力是本課程規劃的重點之一。 ◆課程將給予學員實務做法，透過常見的考核缺失著手導入考核步驟，另外針對目標管理與績效管理之間的微妙關係說明，指導參訓者協助公司達成年度目標。
適合對象：大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
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vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000
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一、績效考核框架
1.績效管理體系框架
2.績效管理與績效考核的差異
3.為什麼要做績效考核？
4.績效考核系統週期規劃
5.績效考核作業的分工權責劃分
二、目標管理與KPI設定
1.組織整體的運作流程
2.部門目標管理規劃流程
3.個人工作目標規劃流程
4.關鍵績效指標的SMART原則
5.實施目標管理成功之關鍵因素
6範例：著名企業實施目標管理/KPI的作法
三、考核部屬績效的方法
1.如何觀察及紀錄員工績效
2.主管指導部屬時應注意事項
3.考核者易犯的錯誤與因應對策
4.主管如何準備周詳的考核資料
5.績效不良人力處理的程序
四、結構化績效面談技巧
1.績效面談的架構
2.周延性的績效面談方向
3.有效績效面談的技巧
4.績效面談10大金科玉律
5.範例：績效面談檢核表
6.實務演練：績效面談四大類型
7.面談結果被部屬接納的步驟
8.讓績效面談深得人心的作法
疑難問題解答（Q＆A）
◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，本院頒給「績效考核與績效面談實務班」結業證明。
