[培訓觀點] 你的小劇場我的組織活力

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這週Jimmy帶大家聊聊，組織中常見卻最常忽略的組織行為學，『內心小劇場』。

人類喜愛找尋，或遵循規律。不過，當感受到混沌出現了、無法預測了、訊息量超載了、超出掌握了，我們往往為了做出正確的選擇，腦中就會湧現很多小劇場，很多聲音與自己對話，"這個劇本若蔓延下去，我該怎麼辦";"哎呀，你剛剛怎麼會這樣說哩？"。

根據研究，這種"Murmur", "Chatter", 腦內語速可以超過每分鐘4,000個英文單字, 可以想見這樣的處理速度，對人類身心一定會產生影響。

密西根大學知名的心理學教授-Ethan Kross, 長期對於腦內聲音作了許多企業研究，他建議主管或Mentee應該去正視並協助員工處理這樣的焦慮，停止無效的情緒抒發導引，例如"你已經作的很好了別想太多""你一定很難過吧""你可以再多說一點嗎，我聽就好"。

因為，當我們已經夠uncertain，需要的是外界不同視野，帶我們做好每一個決策。

位階越高小劇場更多

避開危險，幫員工找出最好的賽道，是主管在此刻『目標設定季』忙碌的事。但2022的市場前景，非常不確定，許多公司必須建構很多專案與任務，來確保生存。許多中小企業的專案數量，更可能大過員工人數。

這是什麼概念？一位主管可能擔任數十個專案的Champion 或 Sponsor。資源有限，工作無限，此時此刻，他腦內飛快運算的小劇場，會是『管理不確定』還是『製造不確定』？

領導者們，請你們重新拾起過去所學的系統決策的工具，無論是『推論階梯』『系統思考』『懸掛假設』等。這些工具不僅是問題分析與判斷，更代表的是一種懂得"從遠期策略取捨"的高階思維，10周後、10個月、10年後，這件事不處理的影響是什麼？邀請更多的人共謀你所思考的小劇場，但最後必須由你親自快斷（根據直覺），別片面倚賴集體決策或數據分析。

最後，Jimmy也跟大家分享一位亞太好友，資深麥肯錫顧問Keke，所主理的睿空間，這個空間有許許多多的有趣活動，包含私董會與新商業基模的探討，歡迎大家共襄盛舉。另外，Keke也有一個Podcast頻道，也歡迎大家上來收聽。