學會幫產品說一個好故事

生活中令人最受不了的推銷方式之一，肯定是無孔不入的電話行銷。從選舉、保險、借貸等推銷，前一通電話的障礙未除，下一通電話又來，讓人煩不勝煩。因此，許多人直接的反應就是--掛電話，主因於反彈心理。曾彥豪（歐耶）老師認為，行銷被秒殺的原因是沒有包裝，建議「以生動、簡單的說故事方式進行，銷售自然有力量。」

教導戲劇表演與口語表達訓練課程多年的歐耶老師，認為現有的體驗式行銷、強迫式銷售已無法滿足消費者，透過「說故事行銷」訓練，教大家學會幫產品說一個好故事，勝過千萬宣傳費用。

好故事的定義為何？首先，必須能觸發人心。讓對方接受後產生感動，才能影響其行為改變，所謂「真情就是好文章」，感動自己，才能感動別人。 Andy是個剛進保險業的年輕人，在生活無匱乏的環境中成長，他何其幸福，更別說父母對他的期許，僅只希望他能做自己開心的事情。成長過程中，也曾差點走偏，直到步入社會後才體會到與父母的關係最重要，所以他回報父母的第一件事情就是幫他們與自己買一份保險。當Andy在課
堂中哽咽揭露自己是故事主角時，現場響起熱烈掌聲，「當產品與自己發生連結，就可以感動他人」，像這樣陳述故事的方式與內容，就是好故事。 並非每個人的故事，都像雜誌中的成功人士般，歐耶老師認為「軟弱的力量、失敗的案例，比成功案例更能打動人心。」把產品說得太完美，反而容易讓人產生距離感，消費者直覺自己不會那樣幸運，故說故事也必須掌握「七分真實+三分包裝。」的戲劇化原則，不過度誇大，重視起、承、轉、合，將人、事、時地、物說清楚，就能引起對方的感觸。但切忌十分全都轉達，避免故事流於分享與鬆散，缺乏結構，容易引起聽眾的不耐。

	在教學過程中，歐耶老師也常拿自己的過往當作例子。 一路念到研究所的他，看似一帆風順，但其實這過程充滿曲折。曾經叛逆、最終妥協，雖然最後他選擇順從了家人願望—拿到碩士學位，但私下還是從不間斷從事社會輔導工作，「今日諮商他人，是因為自己曾接受過別人的諮商與協助」，這也是為何
他發展這類課程的原因，「用自己的故事來包裝，不但找到自己的價值，也能讓未來的自己更好」，這些正向觀念的分享過程，充滿生動力，自然也能感動其他人。 問起許多人的夢想，可能都是希望能賺大錢，但這些並無法使他人受感動，如果轉個方向，提及希望能帶給社會什麼未來，就能拉高自己格局，創造工作的價值，「想像對未來社會的願景與價值故事，公司品牌的精神就會出現」。只要轉變一個觀念，結合感動人心的包裝術，就能改變很多事、很多人，口才不好也能成為行銷高手！