運用品質改善七工具進行工作問題發掘與改善
運用QC七大手法化繁為簡，發掘潛在問題，正確的判斷，而採取最佳改善對策並加以解決
※課程介紹：管理與改善若只憑專門技術或經驗，只能看到表面問題，無法掌握問題真正要因，如何將隱藏之事實、混沌未明的事項，配合簡易圖形之方法或技巧將之澄清明朗化尤為重要。 因此，不論是您是行銷人員、業務人員、企劃人員、研發人員、採購人員、生管人員、製造人員、品管人員或是管理人員時，都可以藉由運用QC七大手法來化繁為簡，發掘潛在問題點，正確的判斷，而採取最佳改善對策並加以解決。※課程目標效益：1.瞭解QC七大手法之每個手法的使用含意與運用時機。2.學習如何進行有效進行數據的記錄整理、歸納與整合。3.善用QC七大手法各工具進行適當的圖表繪製。4.針對繪製後之QC七大手法等圖表進行實務解析及判定提醒。
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一.QC七大手法的總覽解說
1.使用QC七大手法的目的
2.QC七大手法之概念解說
二.層別問題的層別法(一)
1.層別法的意義與使用時機
2.項目分類整理及應用
3.層別法實例說明與演練
三.收集數據的查檢表(二)
1.查檢表的意義與使用時機
2.數據的調查、收集、統計與分析
3.查檢表實務說明與演練
四.數據歸類的柏拉圖(三)
1.柏拉圖的意義與使用時機
2.關鍵重點分類~80/20法則
3.柏拉圖實務說明與演練
五.分佈調查的直方圖(四)
1.直方圖的意義及使用時機
2.數值區間之分佈調查與解析
3.直方圖實務說明與演練
六.要因分析的特性要因圖(五)
1.特性要因圖的意義及使用時機
2.問題與原因之間的的要因分析
3.要因實務解應用原則與演練
七、關係分析的散佈圖(六)
1.散佈圖意義及使用時機
2.關係調查-兩因子分析之關係解析
3.散佈圖實務說明與演練
八.改善評估的常用圖表(七)
1.常用圖表意義及使用時機
2.改善數據整理、圖表應用與解析
3.常用圖表實務說明與演練
九.QC七大手法應用總結與回饋
