品質系列-運用QFD將客戶關鍵需求轉為內部工程要求-公開課程-亞太教育訓練網

品質系列-運用QFD將客戶關鍵需求轉為內部工程要求

掌握客戶潛在的及顯在的品質需求可說是是產品研發，設計最重要的任務之一

　　掌握客戶潛在的及顯在的品質需求可說是是產品研發，設計最重要的任務之一，而如何將客戶關鍵需求轉為內部工程參數，又是將理想落實為現實的重要步驟，QFD(品質機能展開)就是協助您完成上述兩大任務之有效工具。

提供機構：

工業技術研究院(工研院產業學院)

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課程介紹

【課程簡介】
掌握客戶潛在的及顯在的品質需求可說是是產品研發，設計最重要的任務之一，而如何將客戶關鍵需求轉為內部工程參數，又是將理想落實為現實的重要步驟，QFD(品質機能展開)就是協助您完成上述兩大任務之有效工具。

【適合對象】
1.研發部門相關工作人員
2.設計、品質、製造、技術部門之工程師及高級工程師
3.各部門之中高階主管

【課程大綱】

第一部分：QFD說明與案例

第二部分：QFD實做練習

1、品質機能展開QFD的意義
2、服務業QFD的意義
3、服務業QFD功能
4、QFD作業思考之問題
5、品質機能展開步驟
．設定企劃品質與設計品質
．細部設計與生產準備
．工程展開
6、QFD架構
7、品質屋範例(一)
8、品質屋範例(二)
9、QFD之作業流程
10、QFD完整展現服務產品需求模式
11、品質機展開表(品質屋)架構
12、KPOV計量評估方法
13、KPIV計量評估方法
14、VOE規格制定
15、製造業之QFD展開模式
16、服務業之QFD展開模式

1、設計審查之目的
2、設計審查的功能及內涵
3、設計審查之組織
4、設計審查的形式
5、設計審查的時機
6、設計審查的程序
7、設計審查實務
8、設計審查的效果

【講師介紹：陳在和講師】
學歷：國立台灣大學MBA
經歷：1983-1995華展工業、華夏集團、冠軍磁磚、華楠光電等生產部、品保部、開發部等之課長、經理、協理、1996-2003中國上海華宏模具廠總經理
資格與證照：中華民國品管工程師、可靠度工程師認證合格、中華人民共和國6sigma黑帶認證合格

※※※※※※※【課程辦理資訊】※※※※※※※

●主辦單位：工研院產業學院南部學習中心

●舉辦地點：南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號

●舉辦日期：104/07/09 (四) 09:30~16:30 (6hrs)

●課程費用：
加入工研院產業學院會員( http://college.itri.org.tw/LoginMember.aspx )，未來有相關課程，可優先獲得通知及更多優惠！
(1)非會員：課程原價，每人3,700 元
(2)非會員：10天前報名或同一公司二人(含)以上報名優惠價，每人3,400元
(3)會員：課程原價+勤學點數(300點)折抵，每人3,400元
(4)會員：10天前報名或同一公司二人(含)以上報名優惠價+勤學點數(300點)折抵，每人3,100元

●報名方式：（三種方式擇一即可）
(1)請填妥報名表傳真至06-3847540
(2)email至itritn@itri.org.tw
(3)至college.itri.org.tw(學習服務網)線上報名

●繳費方式：請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費（發票開課當天即可拿到）。若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。

●報名洽詢：06-3847536~7吳小姐；課程洽詢：06-3847538~9郭小姐

●注意事項：
(1)為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
(2)因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，若原報名者因故不克參加，但欲更換他人參加，敬請於開課前二日通知。
(3)為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
(4)為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。