企業流程標準化(SOP)建立落實與持續改善實務講座
－提升營運品質與績效－ 名額有限敬請把握
企業在擬定策略與規劃營運方向時，總希望能減少預測上之誤差值，將時間流程計畫的更加精準，避免訂定出過於鬆散或緊迫的預定時間，造成基層員工作業上問題，連帶導致工作品質下降，影響企業獲利。 而一套標準化作業流程，就是主管在擬定策略與計畫時的最佳輔助工具。本課程主要提供經營管理主管工作標準(SOP)之應用與落實，當SOP建立完成後，各項日常工作處理就不會因人員異動而延遲停頓、部門衝突協調時產生問題。利用良好的作業標準(SOP)，有效運用持續改善的精神於工作流程上，為企業創造實質的運作效益。
適合對象：中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
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vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000
■授予證明：
講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「建立標準作業流程(SOP)提升營運品質與績效實務講座班」結業證明。
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一、前言
二、標準化作業流程(sop)在管理上的意涵
1.定義 2.穩定績效重要關鍵
三、作業標準化的效益
四、標準化作業之實施推動步驟：五步驟循序展開
五、良好的作業標準(sop)應具備之條件：何謂好的作業標準
六、工作標準(sop)之應用與落實
1.權責明確 2.溝通訓練
3.稽核獎懲措施
七、公司現況作業標準之盤點要領
1.流程盤點 2.工作盤點
八、何謂流程管理
1.流程基本模式 2.流程的特徵
九、流程績效指標之訂定與衡量
1.流程改善著眼點
2.流程改善與再造成功因素
十、範例解說與實作回饋建議
■授予證明：
講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「建立標準作業流程(SOP)提升營運品質與績效實務講座班」結業證明。
