互動式ISO9001：2015條文暨內稽訓練課程-公開課程-亞太教育訓練網

互動式ISO9001：2015 條文暨內稽訓練課程

條文暨內部稽核訓練課程(含全球首創ISO桌遊暖身、情境案例活動)

　　此款企業管理師桌遊為領導力企管獨家首創，可以透過遊戲的方式協助上課成員了解ISO 9001中各個流程及其定義，讓學員能夠透過圖像化的方式了解組織的政策與製程中的每個環節，及其相對應的權責關係，透過此遊戲能使學員以更整體的觀點理解運作企業實務。

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提供機構：

領導力企業管理顧問有限公司

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課程介紹

為什麼我們要開這堂課？

ISO 9001是國際上通用的品質管理系統（QMS）認證標準，也是所有系統中最基礎的。對企業而言ISO 9001是不可或缺的 ISO國際認證之一。每年企業可能都有新進的人員、內部輪調人員、種子培訓人員，或是個人精進學習。透過我們的課程，您可快速了解 ISO 9001的條文要求以及內部稽核流程，並透過業界首創的桌遊設計，讓您熟知企業運作的流程及ISO 規劃中各流程的對應權責關係，幫助您以更宏觀的視野了解企業運作的全貌，此外還能取得 ISO 9001：2015內部稽核人員訓練證書，此證書可作為第三方外部稽核單位所查核的訓練證明。

什麼是ISO 9001 品質管理系統？請參考：連結

課程特色

《企業管理師》是一款以ISO 9001國際標準為背景的桌遊，玩家於遊戲過程中扮演公司的窗口角色，在導入ISO 9001的過程中玩家要蒐集不同的職場角色，完成ISO 9001中的各項流程，與其他玩家一起齊心合作獲得ISO 9001的認證，於認證過程中蒐集每個流程的積分，通過認證後比較彼此的分數，最高分者為協助企業通過ISO 9001認證的MVP。

此款企業管理師桌遊為領導力企管獨家首創，可以透過遊戲的方式協助上課成員了解ISO 9001中各個流程及其定義，讓學員能夠透過圖像化的方式了解組織的政策與製程中的每個環節，及其相對應的權責關係，透過此遊戲能使學員以更整體的觀點理解運作企業實務。
互動式教學
領導力講師是由 IRCA (International Register of Certified Auditors) 認可之資深教師親自授課。
ISO 9001內部稽核員內容包括授課、情境演練，並利用實際的案例討論。
您對於 ISO 9001無需擁有審核、品管相關的知識，本課程將從最基礎的ISO 9001概念教起。
1日的扎實課程，即可完整瞭解ISO9001條文要求、PDCA精神以及內部稽核概念、方法及其流程。
進行課程測驗，驗收學習成果並加深學習印象，驗收後進行證書頒發，當天即可取得內稽證書。

課程大綱

課程主題	學習重點	時間
條文學習	暖身-全球首創ISO9001桌遊 ISO 9001：2015 系列簡介。 PDCA理論。 ISO七大管理原則。以過程為基礎的品質管理系統。 ISO 9001：2015 條文解析。案例演練-條文再熟悉。	09:00-12:00
內部稽核演練	案例演練-一日手搖店長。稽核技巧、稽核前策畫與準備。稽核執行要點、矯正措施追蹤。案例演練-程序找碴、撰寫查檢表、缺失單。課程測驗。 Q&A	13:00-17:00

結業可獲得什麼證明？

全程參與且通過測驗之學員，您將會收到領導力企管核發之《 ISO 9001內部稽核員證書》。

獨家特點

全球首創ISO桌遊。
提供 ISO9001條文電子檔。
提供內部稽核計畫範本。
提供領導力單次企業診斷優惠方案。

誰適合參加本課程？

對 ISO有興趣者。
社會新鮮人，提升進入職場之工作能力及工作要求的人。
想要增加個人資歷，提升職場工作能力的人。
需要執行品質管理系統稽核的人員。
希望獲取稽核經驗及內部稽核人員。
希望瞭解或從事品質管理系統要求及其運用的人。

課程效益

您可完整瞭解 ISO9001條文的要求及精髓。
您可認識到內部稽核員的職責，及如何展開與執行稽核。
您可具有準備稽核計劃、執行稽核及完成稽核報告的能力。
您可獲得領導力企管頒發之 ISO 9001內稽證書。

ISO9001快問快答

Q1：ISO9001：2015新版標準中的七項管理原則是？

A1：顧客導向、領導統御、全員參與、流程方法、持續改進、基於證據的決策、關係管理。

Q2：什麼是利害關係人？

A2：能影響某項決策或活動，或被影響的個人或組織，常見的利害關係人如：客戶、供應商、監督機構(主管機關、驗證單位)、非政府組織、投資者及員工等。

Q3：什麼是「風險思維」?

A3：風險的概念一直隱含在ISO 9001標準裡，新版本使它更明確，並將其擴展到整個管理系統。基於風險的思維能夠保證從開始到結束的風險都應考慮，使預防措施成為營運規劃的一部分進一步瞭解風險思維，請讀：改版焦點：風險思維。

Q4：改版前需要進行新版內稽嗎？

A4：不管你是新申請或是改版，在申請2015版驗證稽核前，應依據新版標準改版後的文件，至少進行一次完整的內部稽核和管理審查。

更多ISO9001五十大問題資訊請參考：連結。

領導力企管 ISO 課程，全國獨家好禮！

報名且繳費完成、全程出席上課時數之學員，將有機會獲得以下3大好禮：

好禮 1 : 上課當天將可享有冷熱飲。上課期間每天1杯。
好禮 2 : 課堂上與講師互動，就有機會獲得領導力特製文青布包。(名額有限，送完為止)
好禮 3 : 在領導力企管 FB 粉絲團按讚並留言推薦，即可獲得 7-ELEVEN 商品禮券1張，額度100元。(名額有限，送完為止) 關於 7-ELEVEN 禮券使用方式，請參照發券單位統一超商股份有限公司官方網站。