本課程是針對中階、基層主管及一般人員所規劃，主要是偏於態度面，本課程可幫助相關人員達到自我管理及顧客
課程說明

本課程的規劃宗旨即在於協助學員如何深切了解與掌握自己的情緒，對負面的情緒能量加以控制與管理，提升自己的情緒敏感度以防患未然，進而能夠有效地激勵自己、激勵他人與團隊，使自己成為情緒的主人，進而提升工作和生活的滿意度，使自己能夠成為工作上和生活中的最大贏家。

課程效益

1.瞭解個人與組織溝通的特性，提昇人際關係與組織合作品質。
2.藉由自我的探索與覺察，從情緒管理提昇工作服務品質。
3.有效壓力來源的探索與壓力抒發，強化業務團隊抗壓力能力。

訓練特色

1.透過觀念教導，讓學員能夠建立銷售循環的流程，強化競爭意識。
2.透過個案演練，讓學員能夠於日常工作中運用課程中所教授的方法或技巧以提高績效。
3.透過訓練前、中、後的一貫化服務，充份掌握課程需求、訓練品質與學習成效，確保訓練課程活動執行效益。
4.透過直屬主管擔任訓練觀察員，達成上下管理階層對公司訓練目標的共識，真正落實訓練目的。
5.具實務經驗之專業講師，透過其豐富的教學經驗有效引導部門同仁學習，以確保訓練目的達成。

課程大綱

1.掌握成功的契機 2.成功者的條件與能力 3.進入潛能的殿堂 4.了解消極的情緒與行為 5.突破障礙與增強自信 6.壓力的探索與管理 7.挑戰自我再創生命高峰

課程規劃方式

1.填寫下列課程規劃執行委託單 2.電洽亞太教育訓練網課程規劃師(02)27363878 分機 136