透過理論闡述、範例說明與案例練習的過程，讓學員瞭解如何透過系統化的問題分析與解決的方法，來面對日常工作所遇到的問題，並從中培養覺察問題、強化解決問題的能力，，並且能擬定行動計畫且防止問題再度發生。

 邏輯思維課程體系圖 (邏輯五力)

能力對應課程

能力	課程
把假象給看穿－批判思考力	突破思考瓶頸：邏輯力提昇技巧
把混亂變條理－條理表達力	金字塔寫作術
把問題想清楚－問題解析力	問題分析與解決工作坊
把決策下正確－理性決策力	創新思維與理性決策
把問題想透徹－系統思考力	系統思考工作坊

課程目標與效益：

一、突破思考瓶頸：邏輯力提升技巧 7小時

課程目標：增加學員的邏輯思考能力，並能運用邏輯思考工具於日常工作上

學習效益：課程結束後, 學員將具有以下的能力:

1. 能說出邏輯思考的特色與思考方法
2. 能夠瞭解自我是否過於依賴資訊
3. 能夠運用F.A.C.T.檢查表釐清事實與假設
4. 破除工作中常見的邏輯思考迷思
5. 能夠掌握關鍵字並適時應用歸納法歸納複雜的資料
6. 能夠運用「MECE」、「5WHY」、「邏輯樹」等工具深度思考問題成因
7. 能夠運用「金字塔原理」條理表達想法

二、金字塔寫作術 7小時

課程目標：強化學員撰寫報告的能力，讓報告能條理分明且清晰易懂

學習效益：課程結束後, 學員將具有以下的能力:

1. 能說出常見的寫作障礙
2. 能夠掌握商業溝通的五大要素
3. 說明何謂金字塔原理及其特徵
4. 利用金字塔原理組織想要傳達的訊息
5. 將金字塔架構的訊息轉換成Word、PPT、E-mail，並能條理表達

三、問題分析與解決工作坊 14小時

課程目標：學員能夠發掘、分析工作中所遇到的問題，並能擬定具體解決方案

學習效益：課程結束後, 學員將具有以下的能力:

1. 能夠說出問題及分析與解決流程
2. 能運用「4W2H」定義問題
3. 能運用「流程圖」分析與掌握現有問題點
4. 能運用「層別法」找出關鍵問題
5. 能運用「MECE」與「5 Whys」思考工具增加對問題的思考廣度與深度，挖掘問題可能發生原因
6. 能運用「SMART原則」訂定問題解決目標
7. 運用「常見創意思考工具」發想可能解決方案
8. 能運用指標評估出可行的解決方案
9. 能夠根據可行方案，擬定執行計畫與執行責任表
10. 能夠運用品管工具確認解決對策實施效果
11. 能夠瞭解防止問題再題發生的可能做法

四、系統思考工作坊 7小時

課程目標：提升思考邏輯的系統觀念，透過各項系統分析方法，提高管理效能。

學習效益：課程結束後, 學員將具有以下的能力:

1. 理解系統思考是愈鍛煉愈強的競爭能力
2. 說出何謂系統思考及其原則
3. 運用「系統循環圖表」描繪與分析問題現象
4. 運用系統思考分析管理個案並找到解決方案，以提升管理效能

推薦授課講師：

劉基欽 劉老師擔任多年企業管理顧問，曾多次至美國Innosight、UCLA、SBI引進最新的「創新管理方法論」，回台灣在地化後，透過演講、寫作、培訓及企業輔導等方式，協助企業解決問題與提升員工能力。 劉老師講課理論扎實並擁有豐富實務經驗，在課程設計上以企業需求與目的為設計起點，以學員的需求為課程主軸，並透過由淺而深、分段說明與分段演練等方式講授，是位理論與實務兼具的實力派老師！

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