總務當前面臨企業內部貫徹績效目標達成的挑戰，自當慎重檢視自身專業技能、計劃制定和觀念不足之處以為因應。要成為一位真正的專業總務人才絕無任何捷徑可言。

本課程就總務近程迫切急需之專業，例如管理制度的執行、安全管理養成教育及如何優化採購管理工作…等，奠定學員從事總務工作的基礎思維邏輯，日後必可克服障礙，奏效立功。
 【課程大綱】

二、時間管理法則
1.黃金法則 、N字型分析
2.解決對策
3.案例分析與演練

三、團隊合作與溝通技巧  
1.團隊建立與合作
2.溝通技巧
3.案例演練 

四、採購管理  
1.採購5R
2.採購範圍
3.描述規格/品質的方式  
4.價格分析、TCO應用、供應商定價策略
5.案例演練

五、總務行政管理制度
1.車輛管理
2.資產管理
3.宿舍管理
4.團膳管理
5.環境管理
6.勤務管理
7.消防管理
8.危機管理 vs BCP計劃
9.6S管理
10.防盜安全管理

六、績效管理
1.績效考核制度
2.總務績效衡量指標
3.案例分析與演練 

【聯絡方式】
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2389-5966#11李小姐