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★【系統創新】Non-TRIZ 創新課程

提供機構：

聯合教育訓練中心

適合對象：

適合部門：

實施方式：

所需時間：依公司與學會商量而定

非萃智系列創新課程（Non-TRIZ）：「六頂思考帽」、「水平思考法」、「奔馳法」、「心智圖法」等。

非萃智系列創新課程（Non-TRIZ）

非萃智系列創新工具，可以與萃智系列工具整合，在系統性創新流程中達成最大綜效。目前進行及規劃中課程包含：「奔馳法」、「六頂思考帽法」、「水平與垂直思考法」、「心智圖法」 (企業班可以因公司需求客製化課程或輔導) 。

適合對象

研發設計人員用以突破產品設計瓶頸

製程人員用以發展改善生產設備和製程

行銷人員用以辨識客戶需求與創新產品/服務機會

管理階層用以改善作業流程、提升員工效率

專利工程師用以迴避或佈局專利

教育工作者和顧問講師用以培養教育訓練和輔導能力

對創新思考有濃厚興趣，希望能加強創新能力者

（一）奔馳法-讓您有效地思考 (Scamper Method-Think Effectively)

課程說明

奔馳法是協助使用者從此系統性的簡易列表法中建立解決問題、發掘機會及創造價值之三大領域的能力。

奔馳法係由美國Bob Eberle所提出，而其實奔馳法是創意激發第一大法：檢核法的改良版本（檢核法是由美國Alex F. Osborn所提出），Bob Eberle將之簡化並用一個容易記憶的方式向世人推介來激發創意，因Scamper這個字對美國人來說較容易記憶，也讓使用者覺得使用奔馳法後，思想可以奔馳，創意自然大增。

奔馳法七個法則中英文對照

字首	英文	中文
S	Substitute	代替
C	Combine	合併、聯結、組合等
A	Adapt	適應
M	Modify；Magnify	修改；擴大
P	Put to other uses	作為其他用途
E	Eliminate；or Minify	消去；小化
R	Reverse；Rearrange	相反；重新安排

操作要點

1. 確定你的問題或挑戰，讓你有機會在奔馳法表列項目的範圍內思考。

2. 在表列項目的範圍內，把你的問題或挑戰強制地聯結一起，並持續不斷地問自己問題。

3. 奔馳法中七個步驟全部問完之後列出各種改進(良)的方法或創意，你就可以體會出激發創意的效果，對解決問題有莫大的助益。

4. 奔馳法之七個法則要分開思考，在既定的前提範圍內收歛思考；在七個法則分別收歛後的彙總工作尚嫌不足時或已激發連鎖反應時，可再回到虛線部份進行整合或串連(不必一定是分開)的思考。

（二）六頂思考帽法-讓您全方位慎密思考(Six Thinking Hat Method-Think Deliberately)

課程說明

六頂思考帽法是協助使用者的思考標準化，六種不同的顏色分別代表六種不同的思考方式、角色、地位與詮釋，熟悉之後，使用者便能使自己和與會人士在某一特定的思路上思考或謀求共識。

六頂思考帽法由英國創意大師Edward de Bono所提出，是協助使用者在思考方法上精益求精，已成為一個優秀的思考者，其價值在於能將混淆的思維，變得十分清晰且便於思考。

基本概念

1. 價值在於便於思考，思維改變不易，換頂帽子戴戴卻比較容易，六頂思考帽法本身就是一個很好的創意。其目的為：（1）簡化思考，讓思考者一次只作一件事情；（2）可讓思考者可以自由變換思考型態。

2. 我們常被別人戴上帽子，不同的帽子有著不同的代表意義，給別人扣帽子的負面觀感多過於正面觀感，倘若我們用反字訣的思考法則，或許能給社會帶來較正面的觀感且營造風氣，換言之，六頂思考帽法確實能給我們一點幫助。

3. 參考資料：Lateral Thinking for Management/創意有方（天下）、水平思考法（桂冠）、水平思考五日訓練法（水牛）、Six Thinking Hats(Penguin Books)/六頂思考帽（桂冠）、PO: Beyond Yes and No/在對錯之外思考（桂冠）、The Use of Lateral Thinking、Lateral Thinking: A Textbook of Creativity(應用水平思考法（桂冠）)、嚴肅思考（長河）等。

六頂思考帽法的顏色與功能

字首	英文	中文
W	white	中立而客觀；客觀的事實與數字
R	red	憤怒、狂暴與情感；情緒上的感覺
B1	black	陰沈、負面的：負面的因素：為什麼不能做
Y	yellow	耀眼、正面的；樂觀、希望與正面的思想
G	green	草地、生意盎然、肥沃豐美；創意與新的想法
B2	blue	冷靜、天空的顏色，在萬物的上方；思考過程的控制與組織

特色要點

1. 將人們由爭辯的討論方式改變為繪製地圖的方式。

2. 可以分為兩個階段：（1）畫好地圖；（2）在地圖上選擇一條最好的路。

3. 當組織內每個人都瞭解六頂思考帽法的遊戲規則，而形成共同語言時，就是它最具有價值的時候。

（三）水平與垂直思考法-讓您深度思考 (Lateral thinking and Vertical thinking)

課程說明

水平思考法是協助使用者了解其目的與原則，進而加以應用，除了補垂直思考的缺陷、透過水平思考產生新觀念外，亦帶來簡單、理想且效率又高的新想法。

水平思考法是由英國創意大師Edward de Bono所提出，其原則如下：認識並了解控制性的導向觀念、尋求觀察事物的不同角度、脫開垂直思考的嚴密控制、多多利用機會。

基本概念

水平思考法與垂直思考是相對之概念，垂直思考是從已知的理論、知識與經驗出發，依循傳統且固定的思考路線，深入分析研究的一種方法，垂直思考是用於對既定問題做更加深入且細緻的研究。而水平思考是擴散性思考的一種方法，擺脫舊有的經驗與概念，朝不同方向與範圍思考，進而發展出許多解決問題的點子，此外，亦能連結其他方法的思維，從各個問題本身向四周發散，各指向不同的答案，思路彼此間不一定特別相關，答案也沒有對錯，水平思考允許錯誤，不去批判特定組型的對錯，而認為它具有行進的價值以及注重它是否能衍生出新的組型用途上（愛德華.波諾原著，李宏偉譯，1996、1997）。

若以挖洞來舉例，垂直思考是埋頭苦幹，將同一個洞越挖越深，採直線式思考並重邏輯推理。而水平思考是另謀發展，在別處試著挖掘其他的洞，採跳躍式思考並重創新突破。

（四）心智圖法-掌握水平思考與垂直思考的精髓與應用(Mind Mapping Method)
課程說明

心智圖法是協助使用者了解基本原理與架構，藉此掌握水平思考與垂直思考之應用，此外，加上重點思考關鍵技巧，訓練思考之深度、廣度與周全度，運用完整心智圖技巧，整合線性思考與網狀脈絡，進而釋放大腦創意因子，建立自己創意與邏輯兼具的思考模式並訓練系統性思考，當面對紛亂跳躍的思緒及溝通時，可以在吸收時轉為具有邏輯架構的內容，讓處理日常工作及臨時插入的工作項目時，思緒有條不紊又兼具彈性。

心智圖法是由英國Tony Buzan與其顧問團所提出與推廣，使人們以簡單且視覺的方式，來呈現其想法，並更容易產生創新點子。

效益要點

1. Note taking

2. Brainstorming (individually or in groups)

3. Problem solving

4. Studying and memorization

5. Planning

6. Researching and consolidating information from multiple sources

7. Presenting information

8. Gaining insight on complex subjects

9. Jogging your creativity

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