問題分析與解決
提供機構：
適合對象：經營者、高階主管、中階主管、基層主管、一般人員、兼職人員
適合部門：教育訓練、人資、業務、客服、行銷、生產、企劃、經營管理、採購、行政總務、幕僚、財務、品管、研發、資訊、法務、稅務、稽核
實施方式：訓練課程
所需時間：6-12小時
本課程是針對高階、中階主管所規劃，主要是偏於技能面與知識面，本課程可幫助相關人員達到佈署調派、決策判
課程效益
．提供整體性問題思考方式與解決架構．培養個人與團隊分析及解決問題的能力能正確掌握情況，迅速分析並摘出問題點，並能掌握現象中原因意義，正確抓住問題點．加強專案改善能力與問題解決程序的一致性，促進跨部門團隊合作
課程大綱
．問題分析與解決(PSP)架構, ．問題的定義分類與結構: ．問題分析與解決系統 ．問題發掘,問題評估,問題定義．現狀分析與數據收集．問題發掘:腦力激盪法．選定主題檢討問題現況�說D檢討問題發生現況及其影響程度- ．分析型的問題, 原因分析．運用各種方法發掘可能原因�� ．比較分析法�說D魚骨圖&系統圖,達菲法．查檢表與統計圖．創意型的問題(目標型) ．對策擬定．對策評估,實施對策及追蹤: ．決策矩陣法�說D行動計劃與實施追蹤表．效果確認,再發防止: ．標準化,模式化,防呆化, ．模式建立: ．運作過程標準化及模式化�說DP-D-C-A
聯繫方式
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簡介
自1997年亞太教育訓練網成立開始，智谷集團致力協助企業人才培育發展，而旗下的「智谷顧問」更是企業內訓委外的好夥伴!以提升企業人才培育發展與組織績效為使命，並以「企業需求」為出發點，提供整合性完整培訓解決方案。每年至少服務300家以上企業客戶，主要以科技製造、