成功的公式中，最重要的一項因素是與人相處。面對組織愈來愈綿密的網路合作型態，沒有人可以只用一套態度或
課程目的與效益

•瞭解個人與組織溝通的特性，提昇人際關係與組織合作品質。
•藉由自我的探索與覺察，從情緒管理提昇工作服務品質。
•運用溝通與激勵的技巧對組織發揮作用，提昇領導效能。
•提昇組織成員的溝通能力、衝突情況處理、工作壓力紓解與高績效領導能力，協助企業有效提升管理績效。, ,

課程特色

從人際溝通的基本架構、技巧到因人而異的溝通方式，透過個案研討、實作練習、角色扮演等多元學習方式，讓學員體會與熟悉實際運用的方法，更透過問卷解析，讓每位學習者更深刻地瞭解自己，以有效掌握自我人際關係的模式與特質。, ,

課程內容

【人際溝通提昇系列】
•人際溝通與表達技巧
•人際關係開發技巧與實務
•組織溝通與談判的藝術
•衝突管理
•建立高績效企業合作關係技巧
【情緒管理系列】
•EQ與自我了解
•職場EQ與壓力管理
•服務人員EQ情緒管理
•業務人員EQ情緒管理
•成功經理人情緒管理
【領導力提昇系列】
•有效情境領導訓練
•E世代魅力領導訓練
•卓越管理者管理才能訓練

, ,