課程介紹
※本課程歡迎企業包班，請來電洽詢課程承辦人陳小姐(Sabina)02-2370-1111#308
課題達成型-新QC七大手法實務應用課程
一、課程效益
透過實際演練，使學員熟悉了解新QC七大手法，並學習如何落實QC手法於日常生活與工作管理中，以達到下列的效益：
1. 可有效的解決問題
2. 熟悉日常管理工具之應用
3. 做好現場管理之維持改善
4. 加強團隊運作與提昇品質效率
5. 培訓學員成為具思考能力的優秀管理者及幕僚人員。
二、課程大綱
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大綱
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內容
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上課方式
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一、問題發現與解決
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1.解決問題的要領
2.資料和情報
3.N7與Q7的關係
4.N7與Q7的位置
5.使用N7與未使用N7的比較
6.TQM的體質改善與N7的關聯
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■講授法
□小組討論
□案例演練
□其他
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二、新QC七大手法概要與特性
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1.關連圖法
(1)甚麼是關連圖法
(2)使用關連圖法的時機
(3)關連圖法的應用範例
(4)關連圖法的建構程序步驟
(5)關連圖法活用的重點
(6)關連圖例題演練
2.親合圖法
(1)甚麼是親和圖法
(2)使用親和圖法的時機
(3)親和圖法的應用範例
(4)親和圖法的建構程序步驟
(5)親和圖法演練
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■講授法
■小組討論
■案例演練
□其他
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3.系統圖法
(1)甚麼是系統圖法？
(2)使用系統圖法的時機
(3)常用之系統圖
(4)系統圖法的應用範例
(5)系統圖法的建構程序步驟
(6)系統圖法以外之分枝思
考法
(7)FTA
(8)範例
4.矩陣圖法
(1) 甚麼是矩陣圖法
(2) 矩陣圖種類
(3) 使用矩陣圖法的時機
(4) 矩陣圖法應用範例
(5)矩陣圖法的建構程序與步驟
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■講授法
■小組討論
■案例演練
□其他
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5.矩陣數據解析法
(1) 甚麼是矩陣數據解析法
(2) 使用矩陣數據解析法的時機
(3) 矩陣數據解析法應用範例
(4)矩陣數據解析法的建構程序與步驟
6.PDPC法（Process Decision Program Chart）
(1)甚麼是PDPC法
(2)使用PDPC法的時機
(3)PDPC法的種類與應用範例
(4)PDPC法的建構程序與步驟
(5) PDPC法演例
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■講授法
■小組討論
■案例演練
□其他
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7.箭形圖解法
(1) 甚麼是箭形圖解法
(2) 箭形圖解法的使用時機
(3) 箭形圖法製作要領
(4) 錯誤的箭形圖法
(5) 如何畫出易懂的箭形圖
(6) 箭線圖法例
(7) 箭形圖解法的建構程序與步驟
箭線圖法演例
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■講授法
□小組討論
■案例演練
□其他
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l N7的組合事例
l 新QC七大手法的回顧
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■講授法
□小組討論
■案例演練
□其他
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三、講師簡介－黃講師
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學 歷
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國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所
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資 格
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l 勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師
l 勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師
l 2007~2017年管理雜誌500大企管講師
l 中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格
l TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格
l ISO/TS16949內部稽核員認證合格
l Six Sigma Green Belt 認證合格
l MA TRIZ LEVEL2認證合格
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經 歷
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l 中華汽車資深專員
l 中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問
l 中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講
l 中華汽車QC七大手法/新QC七大手法/8D訓練內部講師
l 中華汽車 ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員
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四、開課資訊
●主辦單位：財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心
●舉辦地點：工研院產業學院 台北學習中心，實際上課地點，請依上課通知為準!
●舉辦日期：2019年09月05日(四)，09:30~16:30，共計6小時
●課程費用：原價3,500元
非網站會員，開課10日前報名 或2人以上團報，享有優惠價3,300/人
加入工研院學習服務網站會員並線上報名：
網站會員享勤學點數(500點)優惠價3,300/人
2人以上團體報名，享勤學點數(300點)折扣優惠價2,800/人
●報名方式：工研院學習服務網，線上報名：http://college.itri.org.tw/或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000 或email至itri534478@itri.org.tw
●課程洽詢：02-2370-1111 分機312林小姐、308陳小姐
●注意事項：
1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
3. 若原報名者因故不克參加，但欲更換他人參加，敬請於開課前二日通知。
附件
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