一.QC七大手法的總覽解說

　1.使用QC七大手法的目的

　2.QC七大手法之概念解說

二.層別問題的層別法(一)

　1.層別法的意義與使用時機

　2.項目分類整理及應用

　3.層別法實例說明與演練

三.收集數據的查檢表(二)

　1.查檢表的意義與使用時機

　2.數據的調查、收集、統計與分析

　3.查檢表實務說明與演練

四.數據歸類的柏拉圖(三)

　1.柏拉圖的意義與使用時機

　2.關鍵重點分類~80/20法則

　3.柏拉圖實務說明與演練

五.分佈調查的直方圖(四)

　1.直方圖的意義及使用時機

　2.數值區間之分佈調查與解析

　3.直方圖實務說明與演練

六.要因分析的特性要因圖(五)

　1.特性要因圖的意義及使用時機

　2.問題與原因之間的的要因分析

　3.要因實務解應用原則與演練

七、關係分析的散佈圖(六)

　1.散佈圖意義及使用時機

　2.關係調查-兩因子分析之關係解析

　3.散佈圖實務說明與演練

八.改善評估的常用圖表(七)

　1.常用圖表意義及使用時機

　2.改善數據整理、圖表應用與解析

　3.常用圖表實務說明與演練

九.QC七大手法應用總結與回饋