8D問題分析與解決
如何回應客戶所要求的問題分析與解決?只要8步驟讓您做好改善~提昇顧客滿意度!8D
提供機構:
適合對象:大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者
8D 是~一種運用團隊、有步驟性地解決問題的工具,通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析,並提出永久解決及改善的方法!
【目的】
使學員了解8D之執行步驟與方法
學員可正確學習使用品質相關工具與手法
提升解決問題之能力以持續達成客戶滿意
培養個人分析及解決問題的能力,迅速有效地分析並摘出問題點
【特色】
課程之進行搭配品管相關手法以使學員了解該如何執行8D步驟
有系統地一步步介紹8D各個步驟之意義與及作法
透過小組演練以加強學習效果
8D實務經驗分享
歡迎來電/信件洽詢~