TQM全面品管與QC七大手法管理技巧培訓班
瞭解及運用TQM全面品質管理的系統觀念與QC手法。
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適合對象：
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課程介紹
1. 瞭解及運用TQM全面品質管理的系統觀念與QC手法。
2. 從品質經營策略至品質作業方法，全面展開以品質為中心的經營管理，藉以提升產品品質、創造企業經營效益。
課程對象
1. 相關技術領域之設計及製程工程師、主管。
2. 對於本課程有興趣者講師簡介
陳 講師
學 歷：國立台灣大學MBA 瑞士歐洲大學DBA 資格與證照：中華民國CQE品質工程師,CRE可靠度工程師,CQM品質管理師認證合格
中華人民共和國6sigma黑帶認證合格
過去工作經歷：1983-1995華展工業.華夏集團.冠軍磁磚.華南光電,泛太斯電子
等生產部.品保部.企劃部等擔任班長.課長.經理.協理
1996-2003中國上海華宏模具廠總經理
現職 工研院講師,顧問
上海超躍模具董事長
課程大綱
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第一部分 概述
一. 時代變遷
二. 品質年代之變遷與演進
三.我們面對的是甚麼樣的世界
四.品質觀念的變化
五.管理模式之演進
第二部分 品質與品質管理的重要觀念
一.從不同的角度來看認識品質
二.品質管理.戴明的創見
三.TQM全面品質管理
(一)早期定義
(二)TQM含意
第三部分 達成TQM的策略方法
一.建立企業文化
1. 企業文化是企業下一個十年興衰的關鍵因素
2. TQM文化特質
3. 以卓越管理的十個原則奠定企業文化之基礎
二.策略品質管理之應用
(一)卓越經營績效模式
(二)卓越經營績效模式解析 1. 驅動工作三要素
2. 工作核心
(三)公司發展規劃
第四部分 TQM之品質管理系統設計
一. 品質控制狀況與主要問題
二. 組織架構.機能.職責及品管人員能力之建立與訓練
三. 建立完善的品質管理及品質檢驗制度
1. 來料檢驗制度
2. 制程檢驗制度
3. 成檢及出貨檢驗制度
4. 計測儀器校正與管理
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四. 不良流入/流出防止
1. 供應商管理制度
2. 異常回饋糾正處理制度
五. 品質系統運行
1. 品質標準化稽核
2. 系統運行查核
六. 提升員工改善技能
1. 品質改善技能培訓
2. 構建QCC活動推進
七. 系統化地解決問題
1. 系統化解決問題的模式
2. 未能成功解決問題的原因
第五部分 TQM之過程管理方法
一. 舊QC七大手法
1. 查檢表
2. 柏拉圖
3. 魚骨圖
4. 散佈圖
5. 直方圖
6. 層別法
7. 管制圖
二. 新QC七大手法
1. 活動網路圖
2. 親和圖
3. 關聯圖
4. 矩陣圖
5. 有先順序矩陣表
6. PDPC法
7. 樹狀圖
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價格
n 課程費用：原價6,000元
非網站會員，開課10日前報名 或2人以上團報，享有優惠價5,700/人
加入 工研院學習服務網站會員 並線上報名：
● 網站會員享勤學點數(500點)優惠價5,200/人
● 2人以上團體報名，享勤學點數(300點)折扣優惠價5,000/人
常見問題
n 主辦單位：財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心
n 舉辦地點：工研院產業學院 台北學習中心，實際上課地點，請依上課通知為準!
n 舉辦日期：2016年11月17日-11月18日(四、五)，09:30am~16:30pm，共計12小時
n 報名方式：
工研院學習服務網，線上報名：http://college.itri.org.tw/
或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000itri532747@itri.org.tw 或 email至
n 課程洽詢：02-2370-1111 分機312、308羅小姐、陳小姐
n 注意事項：
1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
3. 若原報名者因故不克參加，但欲更換他人參加，敬請於開課前二日通知。
附件
1117-18[12H]TQM.pdf
