運用8D手法解決問題
透過福特8D結構化的階段式問題解決程序使企業問題的解決能夠經由理性途徑
提供機構：
適合對象：
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課程介紹
透過福特8D結構化的階段式問題解決程序，及各階段問題解析手法介紹，使企業問題的解決能夠經由理性途徑，從問題的確認到解決，利用團隊力量共同完成，使企業更有效率、效能達成其經營目標。
課程大綱
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課 程 大 綱
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一、 問題發現與解決
(1)問題是什麼,如何發現?資料和情報問題解決之程序
(2)以8D步驟來解決活動主題
二、 何謂福特8D問題解決程序
(1)8D問題解決流程
(2)顧客及生產者對品質的認知差距
(3)顧客抱怨來源分析
三、D1:Use Team Approach主題選定及團隊形成
(1)顧客對問題的看法
(2)如何強化團隊問題解決的能力
四、D2:Describe The Problem描述問題及現況掌握
(1)認識問題及確認問題點
(2)問題確認的程序及工具應用
(3)問題現況與目標之差距量測
五、D3:Implement and Verify Interim Containment Action執行及驗證暫時防堵措施
(1)產品品質不良對顧客風險範圍如何分析及掌控
(2)如何鑑定產品不良模式(RMA作業程序及解析技術)
(3)產品不良暫行對策之機制建構( sorting, repair, replace及不良品流出防止……)
六、D4:Define and Verify Root Cause定義及驗證真因
(1)問題不良真因解析技術
(2)不良真因檢定及確認之技術
七、D5:Choose and Verify Permanent Correct Action列出選定及驗證永久對策
(1)運用實驗設計及田口技術，規劃真因驗證試驗
(2)對策有效性驗證技術
八、D6:Implement Permanent Corrective Action執行永久對策及效果確認
(1)應用統計製程管制SPC確認對策有效性
(2)on line SPC系統之建構
九、D7:Prevent Recurrence預防再發生及標準化
(1)問題再發防止之Lesson Learn機制建構
(2)有效對策標準化系統管制作業
十、D8:Congratulation Your Team恭賀團隊及未來方向
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講師簡介
n 黃老師
現任：工研院產業學院南部學習中心特聘講師
現任：工研院產業學院南部學習中心特聘講師
講授/輔導經歷：取德工業、台灣百合、台灣恩智浦、泰山電子、智捷科技、東元電機、智偉織造、啟祥輕金屬、太陽光電、知光能源、德威光電、元翎機密工業、達亞國際、唐得工業、長青興業、文佳科技、香港商瑞健、青鋼金屬、浩昇科技、添鴻科技、漢芝電子…等多家知名企業講師、輔導顧問。
擅長授課課程：現場品質管理活動輔導、現場品質管理、5S、進料品質管制訓練、問題發現/解決程序及手法的應用、ISO/TS16949品質管理實務運用…具有20年以上現場工作實務經驗。
開課資訊
n 主辦單位：工研院產業學院南部學習中心
n 協辦單位：經濟部加工出口區管理處
n 舉辦地點：加工出口區從業員工服務中心 訓練教室（高雄市楠梓加工區經二路15號）
n 舉辦日期：105/08/23（二），09：30~16：30（共6小時）
課程費用
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課程費用
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非會員
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會員
(勤學點數)
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課程原價
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$3,500
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$3,200
(折300點)
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10天前報名或同一公司二人報名優惠價/每人
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$3,000
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$2,700
(折300點)
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常見問題
n 報名方式：請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855 或 email至 itrikhs@itri.org.tw
n 繳費方式：請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費（發票開課當天即可拿到）。若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。
n 報名洽詢：(07)3367833#19吳小姐；課程洽詢：(07)3367833#22胡小姐
貼心提醒
注意事項：
1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，若原報名者因故不克參加，但欲更換他人參加，敬請於開課前二日通知。
3. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒！
4. 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
5. 為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
附件
1050823-報名表.doc
dm-1050823-「運用8D手法解決問題」課程（高雄班）.pdf
