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■新世紀市場行銷應有體認
　　●新世紀市場行銷三大挑戰
　　●過去的思考模式: Inside-out
　　●創新的思考模式: Outside-in
　　●市場導向的 P-D-C-A
　　●顧客忠誠的五個階梯
　　●顧客的分級 (80/20 法則)
　　●從顧客忠誠看行銷績效
■行銷區隔與市場競爭定位
　　●Segment=>Target=>Position
　　●市場行銷的三大問題
　　●顧客不滿意的問題分析
　　●正確的優先順序
　　●市場競爭與產品/服務定位
■品牌行銷與產品生命週期
　　●品牌=品質+品格+品味
　　●產品品牌選擇的要領
　　●品牌發展的探討
　　●產品失敗的原因
　　●如何做好 PSI 管理
　　●產品行銷的生命週期 (PLC)
　　●波士頓成長/佔有率矩陣
■廣告活動與銷售差異探討
　　●常見廣告之目的/目標
　　●廣告活動的 5M
　　●銷售差異的探討
　　●獲利力分析: 損益表
　　●獲利力分析: 損益平衡點
■價格訂定方法與通路發展
　　●選擇市場的訂價目標
　　●毛利訂價法與加成訂價法
　　●損益兩平與目標利潤訂價法
　　●價格設定與行銷通路
　　●市場行銷的通路衝突
　　●選擇通路商的標準
　　●通路商績效評估的重點
■學員分組問題討論與 Q/A