一、新世紀的有效管理

　　(1)管理者的權力來源

　　(2)管理者的關鍵管理能力

　　(3)管理者的工作職掌

　　(4)提升管理者魅力的作法

　　(5)管理者扮演的角色

二、高效率的時間管理

　　(1)誰偷走主管的寶貴時間？

　　(2)最常見的時間陷阱

　　(3)時間管理的優先順序

　　(4)時間管理十大要訣

　　(5)工作的SMART作法

三、工作教導與部屬培育

　　(1)主管在培育與啟發應扮演的角色

　　(2) 如何知道部屬現有能力的方法

　　(3)主管培育與啟發部屬的時機點

　　(4) 職場工作教導常用方法

　　(5)工作指示的方法

四、人際關係與溝通技巧

　　(1)周哈里窗的溝通風格

　　(2)改善人際關係的方法

　　(3)職場溝通的層次與使用的語言

　　(4)傾聽的技巧

　　(5)高效率會議技巧

五、部屬離職問題處理技巧

　　(1)導致高潛能員工離職的因素

　　(2)如何發現員工離職徵兆？

　　(3)診斷員工離職原因背後的真相？

　　(4)值得慰留或再延攬的員工類別

　　(5)降低員工流動的方法

六、疑難問題解答

◆授予證明:講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「提升主管核心管理能力實務講座班」結業證明。