二、問題界定與處理方法

     1. 問題的涵意與界定

     2. 問題的三段式描述與案例解析

     3.運用PSP處理問題的方法與流程

     4.運用圖解法處理問題的方法與流程

     5.問題界定與處理方法案例解析

三、工作管理的問題界定與處理案例解析

     1.工作管理上常見的問題界定

     2.工作管理的問題處理與案例解析

四、人員管理的問題界定與處理案例解析

1. 人員管理上常見的問題界定

2. 人員管理的問題處理與案例解析

五、績效管理的問題界定與處理案例解析

1. 績效管理上常見的問題界定

2. 績效管理的問題處理與案例解析

六、管理問題界定與處理技巧實務Q&A